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A continuación te muestro riesgos potenciales en el Sistema Operativo macOS.
Signo de interrogación
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Una carpeta con un signo de interrogación intermitente significa que el disco de arranque de la computadora ya no está disponible o no tiene un sistema operativo de Mac que funcione.
Signo de exclamación en un círculo
en la mac
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Es necesario restablecer el firmware de tu Mac.
En circunstancias muy extraordinarias, por ejemplo, si un corte de energía interrumpe la instalación de macOS, es posible que, cuando se inicie la Mac, aparezca un signo de exclamación dentro de un círculo en la pantalla. Este signo indica que el firmware almacenado en la memoria de la computadora debe restablecerse o restaurarse.
Círculo con una línea diagonal
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El símbolo de prohibición, que se ve como un círculo con una línea o barra diagonal, significa que el disco de arranque contiene un sistema operativo de Mac, pero que no es una versión o compilación de macOS que tu Mac pueda usar.
Globo terráqueo con símbolo de advertencia
Si aparece un globo terráqueo con un signo de advertencia (signo de exclamación), significa que la Mac intentó iniciarse desde Recuperación de macOS a través de Internet, pero no pudo hacerlo.
Recuperación de macOS es el sistema de recuperación integrado de la computadora que incluye utilidades para reinstalar macOS, reparar o borrar el disco de arranque.
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Logotipo de Apple
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Si el arranque nunca avanza más allá del logotipo de Apple o la barra de progreso:
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Mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante diez segundos como máximo hasta que se apague. (Cada Mac tiene un botón de encendido. Si la computadora portátil tiene Touch ID, mantenlo presionado.)
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Vuelve a encender la Mac.
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Si el problema continúa, mantén presionado el botón de encendido hasta que la Mac se apague. Luego, desconecta de la Mac todos los accesorios que no sean esenciales, como impresoras, unidades y hubs USB. El problema podría estar en uno o más de esos dispositivos o sus cables.
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Vuelve a encender la Mac.
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Si el problema continúa, mantén presionado nuevamente el botón de encendido hasta que la Mac se apague.
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Intenta iniciar desde Recuperación de macOS y reparar el disco de arranque
Pantalla en blanco (vacía)
Si la Mac se inicia con la pantalla en blanco
Debería aparecer una pantalla en blanco (en color negro, gris o azul) una o más veces mientras se inicia la Mac. Si la Mac parece estar encendiendo, pero está bloqueada en una pantalla en blanco, sigue estos pasos.
Apaga la Mac y vuelve a encenderla.
Mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante diez segundos como máximo hasta que se apague.* Luego, vuelve a encender la Mac.
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Si la Mac no se enciende.
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Opciones con un ícono de engranaje
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Si la Mac se inicia y aparece la pantalla de Opciones con un ícono de engranaje
En la ventana de opciones de arranque, se muestran íconos para cada disco de arranque disponible, un ícono de engranaje con la etiqueta Opciones y botones para Apagar y Reiniciar.
Si usas una Mac con chip de Apple, la ventana de opciones de arranque aparece cuando enciendes la Mac y, luego, mantienes presionado el botón de encendido.
A continuación, se indica lo que puedes hacer con las opciones de arranque:
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Selecciona un disco de arranque, como Macintosh HD, que es el disco desde el que se inicia la Mac de forma predeterminada. Luego, haz clic en Continuar para iniciar desde ese disco.
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Selecciona Opciones y, a continuación, haz clic en Continuar para abrir Recuperación de macOS. Desde ahí puedes reinstalar macOS, usar Utilidad de Discos para reparar tu disco o borrar tu disco, y mucho más.
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Haz clic en Apagar o Reiniciar.
Estas funciones ocultas también están disponibles en las opciones de arranque:
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Selecciona un disco de arranque, como Macintosh HD, y mantén presionada la tecla Mayúsculas mientras haces clic en Continuar en modo seguro. Más información sobre el modo seguro.
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Mantén presionadas las teclas Comando (⌘) + D para abrir Diagnóstico Apple.
Ícono de candado
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Instalador está dañado.
Establecer una contraseña de firmware en tu Mac
Cuando se establece una contraseña de firmware, los usuarios que no tienen la contraseña no podrán iniciar la Mac desde Recuperación de macOS ni un disco distinto del que designaste como disco de arranque.
Si necesita ayuda para reparar el software iOS en su Mac, no dude en comunicarse con nosotros.
¿En qué puedo asistirle específicamente?
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